Domande frequenti
Cos'è ContaOnline?
La piattaforma ContaOnline ha come scopo la pianificazione delle lezioni di contabilità flessibili da parte degli allievi, dove possono prenotare le lezioni direttamente dal sito.
In che modo si prenotano le lezioni online?
Per prenotare la propria lezione di contabilità , basta andare sulla pagina "Prenota online", scegliere il giorno, in seguito l'ora di inizio desiderata e procedere al pagamento. Dopo il pagamento la lezione sarà ufficialmente riservata e avrà luogo nella data stabilita.
È possibile solo organizzare lezioni online?
La piattaforma è nata principalmente per lezioni online.
Su esplicita richiesta però, é possibile prenotare le lezioni in presenza con un'importo maggiorato di almeno CHF 5 per ogni incontro (sia per 1 sola ora, sia per 2 ore). L'importo viene richiesto come forfait dei costi di trasferta.
Posso pagare con TWINT?
Purtroppo non è ancora possibile pagare con TWINT. La piattaforma é alla costante ricerca del miglioramento e stiamo lavorando per accettare in futuro questo metodo di pagamento.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Sono accettate tutte le carte di debito/credito, in aggiunta è possibile pagare le lezioni con Klarna, servizio che permette di pagare direttamente dal proprio conto bancario svizzero.
Quanto tempo prima dell'inizio della lezione posso prenotare?
Si possono prenotare le lezioni fino a 4 ore prima del loro inizio.
Se voglio annullare la lezione prenotata?
Per annullare la lezione prenotata basterà mandare un messaggio nella pagina "Contatto". Dopodiché si verrà rimborsati nello stesso modo in cui si aveva pagato in precedenza. Le lezioni possono essere annullate al massimo con 13 ore di anticipo prima della lezione concordata. Una volta passato il termine, le lezioni non saranno rimborsate se non per motivi gravi.
Come funzionano i pacchetti lezioni?
I pacchetti sono un'acquisto anticipato di più lezioni, beneficiando di uno sconto sulla quantità .
Per permettere la flessibilità che contraddistingue ContaOnline, l'acquisto di questo pacchetto comporterà l'invio per mail dei coupon corrispondente al numero di lezioni del pacchetto, che permetteranno la riservazione in "Prenota Ora" senza costi aggiuntivi.